ปริญญาโท TQM - การจัดการคุณภาพการท่องเที่ยว - ฉบับที่ 54

ผู้จัดการการท่องเที่ยว...อาชีพที่มีโอกาสเป็นรูปธรรม! TQM Master - การจัดการคุณภาพการท่องเที่ยว โดยมีบริษัทพันธมิตรมากกว่า 200 แห่ง มีการจัดพิมพ์ไปแล้ว 52 ฉบับ และผู้สมัครที่สำเร็จการศึกษามากกว่า 2,000 ราย แสดงถึงเส้นทางที่สำคัญที่สุดของความเชี่ยวชาญเฉพาะทางและตำแหน่งงานในการจัดการภาคการท่องเที่ยว ในการจัดการโรงแรม และในการประสานงานของ ผู้ประกอบการทัวร์ TQM Master ซึ่งผ่านการรับรองจาก CEPAS เป็นหลักสูตรเดียวในอิตาลีที่มีประสบการณ์ยาวนานและเฉพาะเจาะจงในภาคการท่องเที่ยว

Articolato in due fasi: aula 2 mesi e doppio stage di 3+3 mesi in Italia e/o all’estero. Una settimana d’aula si svolge in crociera nel Mediterraneo per vivere da vicino il sistema turistico integrato per eccellenza: il comparto crocieristico.

Il Master si svolge ogni anno in due sessioni a Febbraio e Ottobre, sia a Roma sia a Milano e in modalità e-learning.

Il Master TQM consente di ricevere 10 attestazioni professionali riconosciute in ambito aziendale e consulenziale sia in Italia che all’estero e l'iscrizione automatica nel registro CEPAS per Manager & Consultant dei Sistemi di Gestione Turistica ed Alberghiera, che costituisce un’apposita figura professionale riconosciuta da uno dei più importanti Organismi di Certificazione della Formazione e delle Professionalità e che consente di operare in modo trasversale sulle aree più rilevanti del settore turistico.

Sbocchi professionali

La preparazione acquisita durante il Master TQM – Tourism Quality Management consente di maturare le competenze in grado di aprire sbocchi professionali nelle seguenti aree di aziende turistiche (hotel e catene alberghiere 4 o 5 stelle lusso, resort e villaggi vacanze, tour operator, OTA e agenzie di viaggi, DMC, società di consulenza e compagnie crocieristiche):

• Front Office – Room Division Manager – Revenue Manager
• Commercial Marketing
• Congressuale e Organizzazione Eventi – Destination Management
• Food & Beverage
• Front-line per il Wellness e il Termale
• Crocieristico
• Quality, Security & Safety Assurance
• Amministrazione e Gestione Finanziaria

Il Master TQM – Tourism Quality Management è propedeutico anche alle abilitazioni professionali di direttore di albergo, direttore tecnico di agenzie di viaggi e accompagnatore turistico.

Destinatari

Il Master TQM è a numero chiuso, per garantire la qualità delle attività didattiche. Ogni aula prevede un numero di ammessi non superiore a 35 allievi. Il Master è rivolto a:

• laureati in discipline sia umanistiche sia scientifiche, interessati ad acquisire strumenti operativi mediante un percorso formativo dai contenuti innovativi e pratici, difficilmente apprendibili in corsi di laurea, ma molto utili per l’inserimento nel mondo del lavoro
• addetti del settore che desiderano affrontare un corso qualificante per la loro professione
• diplomati con specifiche caratteristiche tecniche

La selezione di accesso al Master TQM consiste in un colloquio conoscitivo/motivazionale e nella valutazione del curriculum del candidato. Per iscriversi alla selezione è sufficiente compilare il modulo di prenotazione che segue: modulo di prenotazione.

Il placement

UNINFORM Group ha selezionato le migliori aziende alberghiere e turistiche operanti in Italia e all’estero, per consentire agli allievi di completare in modo efficace, attraverso lo stage, il percorso di formazione iniziato con la fase d'aula. Lo stage è, infatti, una full immersion nelle attività dell’azienda ospitante, nel corso del quale è prevista la partecipazione a progetti funzionali che consentono di mettere in pratica quanto si è appreso nella fase d’aula.

Lo stage

• si svolge presso aziende del settore – hotel e catene alberghiere 4 o 5 stelle lusso, resort e villaggi vacanze, tour operator, OTA e agenzie di viaggi, DMC, società di consulenza e compagnie crocieristiche – sia in Italia che all’estero in funzioni specifiche richieste dagli stessi partecipanti;
• è comprensivo del vitto e alloggio;
• è strutturato in 2 periodi distinti di 3 mesi ciascuno;
• in molti casi può avere anche una durata unica di 6 mesi;
• è proposto in Italia e/o all’estero;
• per l’estero è necessaria la conoscenza della lingua straniera;
• inglese e spagnolo sono le lingue di maggiore interesse per una migliore collocazione all’estero.

È possibile svolgere il doppio stage in gruppi alberghieri nazionali ed internazionali, alberghi individuali, società di consulenza, tour-operator, villaggi turistici, agenzie di viaggio e compagnie di crociere, in tutti i reparti aziendali (Front Office; Food & Beverage; Amministrazione e Contabilità; Destination; Marketing & Sales; Commerciale; MICE; PCO; Risorse Umane; Front line Spa & wellness;…). L’Ufficio Placement di UNINFORM Group segue con cadenza mensile l’evolversi di ogni stage e mantiene rapporti diretti sia con l’allievo stagista che con l’azienda ospitante. In rari casi di criticità, dispone immediatamente il cambio di stage senza alcun pregiudizio per l’allievo. L’attribuzione di ogni stage è sempre condivisa con il partecipante al fine di valorizzare le sue preferenze e competenze e i suoi propositi di crescita.

L’unico Master che:

• è a misura per il partecipante
• è di respiro internazionale
• è focalizzato anche sull’Alta Specializzazione in direzione alberghiera
• è l'unico in Italia, nel settore turistico, ad essere qualificato CEPAS;
• è l’unico nel settore che sviluppa nell’area turistica/alberghiera competenze mirate al controllo di gestione, supportato e qualificato da una formazione in “Esperto HACCP, Qualità, Sicurezza ed EMAS” ;
• ha docenti dell’hotellerie e del mondo aziendale turistico internazionale
• ha un contenuto didattico performante per l’acquisizione di competenze manageriali
• garantisce un profilo professionale in uscita di notevole valore gestionale.

Il Master TQM – Tourism Quality Management, il Master che fa la differenza!

Il Master TQM:

• offre una preparazione gestionale e di management trasversale di alto livello, spendibile in qualsiasi ambito lavorativo nel mondo del turismo;
• è efficace per chiunque intenda affacciarsi al mercato turistico alberghiero, villaggistico, crocieristico, tour operator, agenzie di viaggio e società di consulenza, con la necessaria sicurezza;
• rilascia un titolo professionale e certificazioni riconosciute in ambito lavorativo, in Italia e all'estero;
• ha come obiettivo principale la futura occupazione professionale degli allievi;
• è innovativo, aderente alle necessità del mercato turistico e coerente con i massimi standard qualitativi, riferiti tanto alla progettazione quanto all'erogazione dell’ alta formazione;
• è aggiornato ad ogni edizione, in base alle dinamiche di business che maggiormente caratterizzano il settore;
• ha una metodologia didattica basata sull’ACTIVE-LEARNING (l’apprendimento delle conoscenze teoriche mediante esercitazioni pratiche ); tutte le tematiche in aula sono completate dal simulatore di business, che consente a tutti i partecipanti non solo di analizzare case studies aziendali ma anche di cimentarsi direttamente nelle possibili soluzioni di casi, in specifiche aree del settore (dall'alberghiero ai tour operator e agenzie di viaggi e altro ancora);
• vanta un team di docenti impegnato da anni nel management turistico-alberghiero, fortemente specializzato nelle aree funzionali oggetto della didattica;
• conta su un team placement dedicato ai partecipanti del Master TQM – Tourism Quality Management in modo esclusivo;
• è l’originale clonato da tanti, ma mai superato.

Borse di studio Master TQM

UNINFORM Group ha previsto una borsa di studio a copertura parziale che consente al candidato di pagare solo 3.400,00 (tremilaquattrocento/00) Euro più IVA, contributi, questi, che sono stati messi a disposizione direttamente dalle società sponsor e dalle società promotrici del Master TQM. Le organizzazioni promotrici si riservano di attribuire la borsa di studio disponibile sulla base delle valutazioni dei profili dei candidati ritenuti di particolare interesse.