ปริญญาโทสาขาการจัดการการบริการและการบริการระหว่างประเทศ

หากคุณมีใจรักการบริการ วิจารณ์ และอยากรู้อยากเห็น และให้ความสำคัญกับลูกค้าอยู่เสมอ ปริญญาโทนี้เหมาะสำหรับคุณ เป็นจุดเริ่มต้นสำหรับอาชีพที่ประสบความสำเร็จและมีพลวัตในอุตสาหกรรมการบริการที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา

เข้าร่วมกับเราในวันที่ 11 เมษายน เวลา 15.00 น. ถึง 16.00 น. (CET) สำหรับการสัมมนาผ่านเว็บออนไลน์ ซึ่งโฮสต์นักศึกษาของเราจะช่วยคุณในการผจญภัยในโลกแห่งการศึกษานานาชาติ รับคำแนะนำ ถามคำถาม และค้นหาตัวเลือกที่เหมาะสม

อนาคตของคุณ

ในฐานะมืออาชีพที่มีไหวพริบ คุณจะพร้อมที่จะรับตำแหน่งผู้บริหารเชิงกลยุทธ์และเป็นที่ต้องการสูงของบริษัทต่างๆ ทั่วโลก

โอกาสในการทำงาน

• ผู้จัดการทั่วไปเข้าใจแขก พนักงาน และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของคุณ และแปลความต้องการของพวกเขาให้เป็นกลยุทธ์
• หัวหน้าฝ่ายวิจัยและพัฒนา
• ผู้จัดการฝ่ายขายและการตลาดประสานงานการขายและโปรโมชั่นเพื่อตอบสนองความต้องการของแขก
• ที่ปรึกษานโยบายองค์กร
• อาจารย์/เจ้าหน้าที่วิชาการ ถ่ายทอดความรู้และประสบการณ์ของคุณสู่รุ่นต่อไป
• หัวหน้าหลักสูตรวิชาการ
• ผู้อำนวยการฝ่ายทรัพยากรบุคคล
• ผู้ประกอบการที่ดำเนินธุรกิจของคุณเอง

วิธีปฏิบัติที่คุณเรียนรู้

ในระหว่างการศึกษา คุณจะได้รับมอบหมายงานภาคปฏิบัติจากบริษัทจริง ทำงานเป็นกลุ่ม และได้รับการฝึกสอนโดยอาจารย์และผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์วิชาชีพที่เกี่ยวข้อง เป็นวิธีการเรียนรู้ แนวคิดทางการศึกษา เราเรียกว่า Design-Based Education คุณเรียนรู้ที่จะดึงเอาคำติชมมาปรับใช้กับแนวคิดของคุณและมีความยืดหยุ่นมากขึ้น ในขณะเดียวกันก็พัฒนาทักษะการทำงานเป็นทีมและความเป็นผู้นำด้วย

มีโลกให้สำรวจ

ชุมชนนานาชาติของเรารวบรวมสัญชาติมากกว่า 80 ในวิทยาเขตของเรา เป็นสภาพแวดล้อมที่เปิดกว้างซึ่งจะช่วยให้คุณขยายขอบเขตอันไกลโพ้นของคุณได้หลายประการ นอกจากนี้เรายังเปิดโอกาสให้คุณเตรียมพร้อมสำหรับสภาพแวดล้อมการทำงานแบบต่างวัฒนธรรม เช่น ผ่านโปรแกรมที่นำเสนอโดย RUN-EU

โครงสร้างหลักสูตร

• โมดูล 1 - เพิ่มพูนความรู้และความเข้าใจเกี่ยวกับอัธยาศัยไมตรี คุณภาพการบริการ ความพึงพอใจของลูกค้า และหลักการอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมการบริการ คุณเริ่มเตรียมวิทยานิพนธ์เพื่อกำหนดหัวข้อการวิจัยร่วมสมัย
• โมดูล 2 - คุณสำรวจประสิทธิภาพการบริการ การวิเคราะห์การดำเนินงาน และการวัดประสิทธิภาพ และความเกี่ยวข้องในการดำเนินงาน และสร้างมูลค่าที่ยอดเยี่ยมให้กับแขก คุณยังพิจารณาการพัฒนาที่ยั่งยืน ความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กร และการวิเคราะห์ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอีกด้วย สำหรับวิทยานิพนธ์ของคุณ คุณจะได้เรียนรู้การเขียนข้อเสนอการวิจัยที่มีความสมดุล
• โมดูล 3 - ท้าทายแนวความคิดของการจัดการทรัพยากรมนุษย์เชิงกลยุทธ์ และตรวจสอบการใช้งานภายในอุตสาหกรรมการบริการและการบริการระดับโลก และสำรวจหลักการสำคัญของการเงินที่เอื้อต่อกระบวนการตัดสินใจ
• โมดูล 4 - ศึกษาวิชาเลือก โดยเลือกจากการจัดการกิจกรรม องค์กร ผู้ประกอบการและนวัตกรรม และโครงการ AIHR (การวิจัย)

ปริญญาโทชาวดัตช์ได้รับตำแหน่ง 'ปริญญาโทด้านการบริการอันดับต้น ๆ ในเนเธอร์แลนด์' (Keuzegids Masters, 2016 และ 2017) นอกจากนี้ยังได้รับการจัดอันดับ 'ดี' สามเท่าจาก Accreditation Organization of the Netherlands และ Flanders รวมถึงรางวัลและการรับรองอื่น ๆ