ปริญญาโทสาขาการออกแบบบริการ
POLI.design
ข้อมูลสำคัญ
ที่ตั้งวิทยาเขต
Milan, อิตาลี
ภาษา
ภาษาอังกฤษ
รูปแบบการเรียน
ผสม
ระยะเวลา
1 ปี
ก้าว
เต็มเวลา
ค่าเทอม
EUR 15,500 / per year
หมดเขตรับสมัคร
ขอข้อมูล
วันที่เริ่มต้นเร็วที่สุด
ขอข้อมูล
บทนำ
ปริญญาโทเฉพาะทางในการออกแบบบริการเป็น โปรแกรมการฝึกอบรมระหว่างประเทศ ซึ่งสอน เป็นภาษาอังกฤษ ทั้งหมดโดยมุ่งเน้นที่แนวทางที่ผู้ใช้เป็นศูนย์กลางและการพัฒนาแนวคิดการบริการตั้งแต่การวิจัยตามบริบทไปจนถึงการสร้างต้นแบบ
แนวคิดโดยรวมที่อยู่เบื้องหลัง Master เกิดจากการตระหนักถึงการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญที่เกิดขึ้นในการพัฒนาและส่งมอบบริการและผลิตภัณฑ์โดยบริษัทและองค์กรภาครัฐ และ ผลกระทบอย่างรุนแรงที่การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ก่อให้เกิดทักษะวิชาชีพและความสามารถขององค์กร
ดังนั้นจึงจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องฝึกอบรมผู้เชี่ยวชาญที่สามารถสร้างและจัดการ รูปแบบใหม่ของประสบการณ์การบริการและการโต้ตอบทางกายภาพและเสมือนจริง
ความซับซ้อนของการคิด พัฒนา และส่งมอบบริการจำเป็นต้องมี วัฒนธรรมแห่งนวัตกรรม ความคิดสร้างสรรค์ และการแลกเปลี่ยนวัฒนธรรม
เพื่อเสริมสร้างความสามารถของนักเรียน โปรแกรมปริญญาโทอาศัยรูปแบบการศึกษาที่ผสานรวมการได้มาซึ่งความรู้เชิงระเบียบวิธีแบบกว้างและหลายแง่มุม และวิธีการเรียนรู้โดยลงมือทำผ่าน:
- โมดูลสหสาขาวิชาชีพ
- โครงการทดลอง กับบริษัทจริงที่ประสานงานโดยนักวิชาการและผู้เชี่ยวชาญระดับนานาชาติ
- การสร้างต้นแบบบริการ
ผลลัพธ์ของโปรแกรม
ผู้เชี่ยวชาญด้านการออกแบบบริการฝึกอบรมผู้เชี่ยวชาญในการออกแบบบริการสำหรับ บริษัท และองค์กรภาครัฐ
วัตถุประสงค์โดยรวมของโปรแกรมคือการผลิตผู้เชี่ยวชาญและที่ปรึกษาที่มีวัฒนธรรมการออกแบบที่มั่นคง วิสัยทัศน์ และความสามารถในการออกแบบ จัดการ และจัดระเบียบความคิดและการนำบริการไปใช้ อีกทั้งยังมุ่งพัฒนานวัตกรรมและการเป็นผู้ประกอบการ
ในตอนท้ายของโปรแกรม ผู้เข้าร่วมจะสามารถ:
- กำหนดรูปแบบนวัตกรรมเชิงระบบสำหรับบริการ
- ใช้ทักษะทางทฤษฎีเพื่อดำเนินการกับระบบที่ซับซ้อน
- ใช้เครื่องมือออกแบบบริการเฉพาะและจัดการการออกแบบใหม่
- สังเกตและวิเคราะห์ประสบการณ์ของผู้ใช้เพื่อสร้างวิสัยทัศน์ที่เน้นผู้ใช้เป็นศูนย์กลางของการโต้ตอบที่ซับซ้อน
- จัดการแนวคิดการบริการ การออกแบบ และพัฒนา
- ส่งเสริมการเป็นผู้ประกอบการ
โอกาสในการทำงาน
มีโอกาสในการจ้างงานมากมายสำหรับผู้สำเร็จการศึกษาจากปริญญาโทเฉพาะด้านการออกแบบบริการ บทบาทที่เป็นไปได้ ได้แก่ :
- บริการออกแบบเป็นที่ปรึกษาเฉพาะทางในหน่วยงานออกแบบ
- ผู้ออกแบบบริการในฐานะที่ปรึกษาหรือพนักงานขององค์กรภาครัฐ ศูนย์วิจัย องค์กร และหน่วยงานราชการ
- ผู้ออกแบบบริการเป็นที่ปรึกษาหรือลูกจ้างขององค์กรภาคเอกชน ศูนย์วิจัย บริษัท และองค์กรต่างๆ
- นักออกแบบบริการในฐานะมืออาชีพอิสระหรือผู้ประกอบอาชีพอิสระ (เริ่มต้น)
แกลลอรี่
หลักสูตร
หลักสูตรปริญญาโทเฉพาะทางมอบ 60 CFU (หน่วยกิตมหาวิทยาลัยเพื่อการพัฒนา) เทียบเท่ากับ 60 ECTS
ความสามารถในการจัดการความซับซ้อนและดำเนินการตามระดับการออกแบบที่แตกต่างกัน และความสามารถในการสร้างสรรค์และวิสัยทัศน์เป็นคุณสมบัติหลักของมืออาชีพด้านการออกแบบบริการ
ทักษะเหล่านี้จะได้รับผ่านแนวทางการทดลองขั้นสูงตามโมดูลการเรียนรู้ที่แบ่งออกเป็นการบรรยายและกิจกรรมการออกแบบ - เรียกว่า Service Design Pills, Service Masterclasses, Service Design Workshops - แต่ละโมดูลนำโดยอาจารย์ที่แตกต่างกันและมุ่งเน้นไปที่หัวข้อที่แตกต่างกัน
- การบรรยาย: บทเรียนเชิงทฤษฎีที่มุ่งแนะนำระเบียบวินัยและบทเรียนเกี่ยวกับวิธีการที่ทุ่มเทให้กับการได้มาซึ่งกระบวนการ เครื่องมือ และแนวทาง
- Service Design Pills: การสัมมนาตามเป้าหมายที่เจาะลึกถึงแนวทางและเครื่องมือต่างๆ ผ่านการทดลองในหัวข้อนั้นๆ
- มาสเตอร์คลาสการออกแบบบริการ: การบรรยายหนึ่งวันโดยผู้เชี่ยวชาญหรือกูรูด้านการออกแบบบริการ เพื่อตรวจสอบหัวข้อที่ทันสมัยที่เกิดขึ้นในโลกของการออกแบบบริการ
- เวิร์คช็อปการออกแบบบริการ: แล็บออกแบบที่ร่วมมือกับบริษัทต่างๆ จัดการกับการบรรยายสรุปจริงที่เน้นการวิจัยผู้ใช้ และการพัฒนาแนวคิดการบริการและการสร้างต้นแบบ
- การฝึกงาน: ประสบการณ์การฝึกอบรม 475 ชั่วโมงใน บริษัท พันธมิตรของผู้เชี่ยวชาญเฉพาะทางหรือ บริษัท อื่น ๆ ที่ผู้เข้าร่วมแนะนำ
หลักสูตรปริญญาโทประกอบด้วยชุดหลักสูตรพื้นฐาน ซึ่งในระหว่างนั้นจะมีการจัดเตรียมเนื้อหาเพิ่มเติมที่เกี่ยวข้องกับหัวข้อทั่วไปที่ครอบคลุมในช่วงปริญญาโทเฉพาะทาง การเปิดตัว CFU/ETCS ไม่ได้คาดการณ์ล่วงหน้า
ในช่วงเวลานี้ คุณจะสามารถพบอาจารย์เพื่อทำการสัมภาษณ์คัดเลือกและส่งใบสมัครของคุณเพื่อทำการลงทะเบียนสำหรับผู้เชี่ยวชาญพิเศษ
การรับสมัคร
อันดับ
- ที่ 1 ในอิตาลี
- อันดับ 4 ในยุโรป
- อันดับที่ 8 ของโลก
Politecnico di Milano - QS Ranking ประจำปี 2023 ในหมวดศิลปะและการออกแบบ
ค่าเล่าเรียนหลักสูตร
ทุนการศึกษาและเงินทุน
POLI.design มอบ ส่วนลด 50% ให้กับชุมชน Politecnico di Milano สำหรับค่าธรรมเนียมการเข้าร่วมหลักสูตรระดับ I และ II ระดับ Specializing Master หรือ Higher Education / Post Graduate Program / Continuing Education Course ซึ่ง POLI.design จัดการและให้บริการ ส่วนลดนี้สำหรับ พนักงานภายใน (เช่น ครูที่มีโครงสร้างและเจ้าหน้าที่ด้านเทคนิคและการบริหาร) ที่มีสัญญาที่ Politecnico di Milano และสมาชิกในครอบครัวของพวกเขาทำงาน อยู่
มันทำงานอย่างไร:
เพื่อรับประโยชน์จากส่วนลด คุณจะต้อง:
- ส่งใบสมัครการคัดเลือกไปยังหลักสูตรที่เลือกพร้อมเอกสารที่จำเป็นที่เกี่ยวข้อง
- ผ่านการคัดเลือกสำเร็จ
- ส่งสำเนาสถานะครอบครัวของผู้สมัคร