การออกแบบบริการเป็นเขตที่เกี่ยวข้องกับการสร้างและพัฒนาประสบการณ์บริการลูกค้าได้ดี มันเกี่ยวข้องกับทุกอย่างจากการฝึกอบรมพนักงานในการออกแบบขององค์กรและมีความสำคัญมากขึ้นในสาขาต่าง ๆ เช่นค้าปลีก, การขนส่งและการดูแลสุขภาพ

MSc หรือปริญญาโทวิทยาศาสตร์ เป็นระดับการศึกษาทางวิชาการที่เป็นที่ยอมรับในระดับสากลซึ่งบ่งบอกถึงความสามารถและความรู้ในหัวข้อหรือสาขาวิชาหนึ่งๆ หลักสูตร MSc ส่วนใหญ่จะใช้เวลาประมาณสี่ปีเพื่อสำเร็จการศึกษา หลังจากนั้นบางคนก็เข้าร่วมเป็นพนักงานในขณะที่คนอื่นๆ อาจยังคงศึกษาต่อในระดับต่อไป

การเรียนรู้นอกเวลาช่วยให้ได้รับปริญญาหรือวุฒิการศึกษาแม้ว่าจะไม่สามารถเข้าเรียนแบบเต็มเวลาได้ก็ตาม เราสามารถเรียนรู้ได้ด้วยตนเอง ค่อยๆ สะสมหน่วยกิตที่นับเป็นคุณสมบัติขั้นสุดท้าย